Resi e Rimborsi – Tendenzepremium.com
Diritto di Recesso
Hai 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Condizioni per il Reso
- I prodotti devono essere:
✅ Nuovi e non utilizzati
✅ Nell’imballaggio originale
✅ Completi di tutti gli accessori
✅ Con etichette ancora attaccate
Procedura per il Reso
- Compila il modulo di reso su tendenzepremium.com/resi
- Riceverai un’etichetta di reso via email
- Spedisci il pacco utilizzando il corriere indicato
Costi del Reso
- Resi per cambiamento di idea: a carico del cliente
- Resi per prodotti difettosi: gratuiti (verrà fornita etichetta prepagata)
Rimborsi
- Elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso
- Accreditati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
- Tempi di accredito bancario: 3-10 giorni lavorativi
Prodotti Non Rimborsabili
- Articoli personalizzati o su misura
- Biancheria intima e prodotti di igiene personale
- Prodotti contrassegnati come “Finale vendita”
Prodotti Danneggiati
In caso di danni:
- Fai foto del prodotto e dell’imballaggio
- Contattaci entro 48 ore dalla consegna
- Risolveremo il problema immediatamente
Domande?
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